Zowel werknemers als werkgevers kunnen worden geconfronteerd met pensioenschade. Wel heeft het begrip pensioenschade voor deze twee groepen vaak een verschillende betekenis. Bij een werknemer spreken we over pensioenschade, wanneer hij minder pensioen opbouwt dan is overeengekomen met zijn werkgever volgens de reguliere pensioenregeling. Pensioenschade bij de werkgever treedt op wanneer deze meer premie kwijt is dan voortvloeit uit de reguliere pensioenregeling die hij is overeengekomen met zijn werknemer. Pensioenschade kent vele oorzaken, maar een beheerste pensioenadministratie sluit bij voorbaat een hoop ellende uit.

Onjuiste uitvoering van de regeling
De meest voorkomende oorzaak van pensioenschade is de onjuiste uitvoering van een pensioenregeling. Vaak gaat het dan om redelijk basale fouten, zoals een onjuist pensioengevend salaris, onjuist berekende premie(percentage), verkeerde franchise, verkeerd parttime percentage, etc. Door gebrek aan controle op zowel de input als de output van de pensioenadministratie worden veel van dit soort fouten pas in een laat stadium geconstateerd. Ook kan voor zowel de werknemer als werkgever schade ontstaan, wanneer door de gemaakte fouten bepaalde risico’s niet gedekt zijn en een onzeker voorval zich voordoet (arbeidsongeschiktheid en overlijden). Logischerwijs zullen partijen dan veelal proberen deze schade te verhalen. 

Waardeoverdracht
Waardeoverdracht is een recht van de werknemer (formeel: een plicht van de uitvoerder om eraan mee te werken op verzoek van de werknemer). Een algemeen antwoord op de vraag of waardeoverdracht aantrekkelijk is, bestaat eenvoudigweg niet. Het hangt van zowel de (inhoud van de) oude regeling (en zijn uitvoerder) af als de (inhoud van de) nieuwe regeling (en zijn uitvoerder). Het komt aan op het maken van de juiste keuzes. Maakt de werknemer de verkeerde keuze, dan kan dat leiden tot pensioenschade. Ook de werkgever kan schade leiden. Indien hij de werknemer niet juist heeft geïnformeerd omtrent zijn mogelijkheid tot waardeoverdracht, kan hij schadeplichtig zijn. Het uitbesteden van een dergelijk advies is geen luxe.

Beheerste pensioenadministratie
Werknemerspensioen is een complexe aangelegenheid. De kans dat er fouten worden gemaakt en dat er door werknemer en/of werkgever schade wordt geleden is zondermeer aanwezig. Sommige gevallen bieden ruimte om de schade te verhalen. Andere niet. De belangrijkste oorzaak van pensioenschade is echter goed te voorkomen. Door een goede controle op in- en output, kan de pensioenadministratie worden beheerst. Hierdoor worden fouten voorkomen of ze kunnen nog in een vroegtijdig stadium worden gecorrigeerd. Alleen al om die reden loont het voor de werkgever om het beheer van zijn pensioenregeling en de pensioenadministratie goed te organiseren of uit te besteden.